Lampie, de AI voor leefstijlinformatie, ook op jouw website?

Patiënten en bezoekers van een ziekenhuis zoeken online naar antwoorden over afvallen, bewegen, slapen en stress. Meestal komen ze uit bij Google of bij een algemene chatbot. Met Lampie, de AI-assistent voor leefstijlinformatie van Stichting Je Leefstijl Als Medicijn, krijgen ze die antwoorden op jullie eigen website, uit betrouwbare bronnen en met een verwijzing naar jullie eigen leefstijlloket, diëtist of beweegprogramma. Het Elkerliek Ziekenhuis in Helmond doet dat sinds september 2025 als eerste ziekenhuis van Nederland.

Voor wie?

Alle ziekenhuizen, klinieken, zorggroepen en andere zorginstellingen kunnen Lampie op hun website plaatsen. Bezoekers krijgen daardoor op jouw website direct betrouwbare leefstijlinformatie, 24 uur per dag. Lampie draait al op de website van het Elkerliek Ziekenhuis (nieuwsbericht) en bij DC Klinieken.

Voor een zorggroep zijn er twee mogelijkheden: één Lampie op maat voor de hele groep, of de kant-en-klare Lampie per aangesloten praktijk.

Ben je een huisartsenpraktijk of een andere praktijk in de eerste lijn? Kijk dan bij Lampie, de AI voor leefstijlinformatie, ook op de website van je praktijk?

Wat levert het op?

Direct antwoord op leefstijlvragen, dag en nacht. Patiënten, bezoekers en medewerkers stellen hun vraag in gewone taal en krijgen een begrijpelijk antwoord over voeding, beweging, slaap, ontspanning, roken en alcohol, met een verwijzing naar de artikelen waarop het antwoord is gebaseerd.
Verwijzing naar jullie eigen aanbod. Lampie kent de pagina's van jullie website die jullie aanwijzen: het leefstijlloket, de diëtisten, een beweegprogramma. Bij een passende vraag verwijst hij daarheen.
Leefstijlaanbod in de buurt (optioneel). Lampie kan leefstijlcoaches, wandelclubs en andere professionals in de omgeving noemen, uit de landelijke database of uit jullie eigen netwerkkaart.
Toegankelijk voor iedereen. Lampie werkt in 12 talen, waaronder Engels, Arabisch, Turks, Pools en Oekraïens. Bezoekers kunnen hun vraag inspreken en het antwoord beluisteren. De tekstgrootte is aanpasbaar.
Inzicht in wat bezoekers bezighoudt. In het dashboard zien jullie welke vragen bezoekers stellen, hoe ze het antwoord waarderen en hoe vaak Lampie wordt gebruikt. Daar kunnen jullie de website of het aanbod op afstemmen.
In jullie huisstijl. Lampie verschijnt als chatknop op elke pagina of als chatvenster op een vaste plek, in jullie kleuren en met jullie welkomstbericht.

Betrouwbaar: informatie, geen medisch advies

Lampie geeft algemene leefstijlinformatie en verwijst naar artikelen en pagina's. Hij stelt geen diagnose, geeft geen behandeladvies en zegt niets over medicatie. Bij een medische vraag geeft Lampie geen inhoudelijk antwoord, maar verwijst hij naar een zorgverlener. Bij de start van elk gesprek maakt hij duidelijk dat hij een AI-assistent is.

De antwoorden komen uit een gesloten kennisbasis van ruim 700 onderbouwde bronnen: de artikelen van Je Leefstijl Als Medicijn, leefstijlartikelen op basis van NHG-Standaarden en FMS-richtlijnen, en de Kennisbundel Leefstijlgeneeskunde van de Leefstijlcoalitie. Lampie zoekt niet op internet, dat voorkomt onbetrouwbare antwoorden. Vindt hij geen antwoord in de kennisbasis, dan zegt hij dat. Meer over de bronnen op Zo werkt Lampie.

Privacy en veiligheid zijn in orde

Geen inlog, geen persoonsgegevens. Lampie vraagt niet om naam, e-mailadres of andere gegevens. Deelt een bezoeker die toch, dan worden ze automatisch uit het gesprek verwijderd voordat het wordt opgeslagen.
Gesprekken na 90 dagen weg. Wat overblijft is de gesprekstekst zonder persoonsgegevens, en die wordt na maximaal 90 dagen automatisch verwijderd.
Gegevens in Nederland. Alles staat versleuteld op servers van Google Cloud in Eemshaven. Er worden geen cookies geplaatst en er is geen tracking.
Geen koppeling met jullie systemen. Lampie draait los van ZIS, EPD en patiëntenportaal en heeft geen toegang tot patiëntgegevens.
AVG en AI Act. Lampie is ontworpen met dataminimalisatie als uitgangspunt en valt als informatieve AI onder de categorie beperkt risico van de Europese AI Act. Voor het maken van antwoorden gebruikt Lampie de OpenAI API, met een verwerkersovereenkomst; die gegevens worden niet gebruikt om modellen te trainen.

De technische details voor jullie privacy officer en ICT staan onder de veelgestelde vragen.

Bewezen in de praktijk

Lampie draait sinds augustus 2024 op jeleefstijlalsmedicijn.nl en had daar eind 2025 meer dan 13.000 vragen beantwoord. Bezoekers kunnen elk antwoord beoordelen; die feedback is overwegend positief en wordt gebruikt om Lampie te verbeteren. Daarnaast draait Lampie op Gezondhelmond.nl en Gezondland.org, sinds september 2025 op het Leefstijlloket van het Elkerliek Ziekenhuis en bij DC Klinieken.

Zo verloopt de invoering

Kennismaken. Mail naar info@aivoorimpact.nl. We bespreken welke pagina's en documenten van jullie in de kennisbasis komen en of jullie de lokale zoekfunctie willen.
Kennisbasis inrichten. Wij nemen de pagina's van jullie website op die naar eigen afdelingen en lokale initiatieven verwijzen. Nieuwe documenten leveren jullie later gewoon bij ons aan.
Weergave kiezen en code plaatsen. Jullie kiezen: een zwevende chatknop op elke pagina, of een chatvenster in een vast deel van een pagina. Jullie webteam plaatst één stukje code. Meer is er technisch niet nodig.
Dashboard en doorontwikkeling. Na activatie krijgen jullie toegang tot het dashboard met alle gesprekken, de cijfers en de kennisbasis. Verbeteringen aan Lampie komen zonder extra kosten beschikbaar.

Kosten

Eenmalig: 499 euro: implementatie en inrichting van de kennisbasis
Per maand: 75 euro: hosting, monitoring, ondersteuning en gebruik, onbeperkt aantal berichten
Looptijd: 12 maanden, daarna telkens met 12 maanden verlengd; opzeggen tot een maand voor het einde van de lopende periode

Prijzen zijn exclusief btw. Er zijn geen aparte gebruikskosten. De doorontwikkeling van Lampie betalen Stichting Je Leefstijl Als Medicijn en AI voor Impact uit fondsen; verbeteringen komen kosteloos beschikbaar voor alle deelnemende organisaties.

Meer weten?

Mail naar info@aivoorimpact.nl voor een demonstratie of een gesprek over Lampie op jullie website.

Veelgestelde vragen

Hoe plaatsen we Lampie technisch op onze website?

Via één stukje JavaScript dat jullie webteam toevoegt op de pagina's waar Lampie zichtbaar moet zijn. Er is geen inlogsysteem en geen koppeling met ZIS, EPD of andere systemen nodig. Twijfelen jullie of het kan bij jullie websitesysteem? Mail naar info@aivoorimpact.nl, dan kijken we mee.

Is Lampie geschikt voor patiënten, bezoekers én zorgverleners?

Ja. Lampie is ontwikkeld voor iedereen die algemene leefstijlinformatie zoekt. Het Elkerliek Ziekenhuis plaatste hem daarom op het Leefstijlloket van zijn website.

Kan Lampie verwijzen naar onze eigen pagina's en naar lokale ondersteuning?

Ja. In de variant voor jullie instelling nemen we pagina's van jullie eigen website op die verwijzen naar lokale initiatieven of afdelingen, zoals leefstijlloketten, diëtisten of beweegprogramma's. Zo verwijst Lampie niet alleen naar algemene informatie, maar ook naar ondersteuning die voor jullie patiënten relevant is.

Wat zien we in het dashboard?

Het dashboard is een webapplicatie voor analyse en beheer. Jullie zien alle gesprekken (zonder persoonsgegevens), het aantal interacties en de feedbackscores. Daarnaast kunnen jullie de kennisbasis van Lampie inzien, evaluatiesets voor kwaliteitsmeting aanmaken en de prestaties van de antwoorden analyseren.

Hoe meten jullie de kwaliteit van de antwoorden?

Met een uitgebreid evaluatierapport en door de antwoorden doorlopend te volgen en bij te sturen op basis van de feedback van bezoekers.

Wie ontwikkelt en beheert Lampie?

Lampie is ontwikkeld door AI voor Impact B.V. in opdracht van Stichting Je Leefstijl Als Medicijn. Beheer en doorontwikkeling doen beide organisaties samen.

Wij zijn een huisartsenpraktijk. Is Lampie ook voor ons?

Ja. Voor huisartsenpraktijken en andere praktijken in de eerste lijn is er een kant-en-klare Lampie die je zelf in een paar stappen op je website zet, voor 29 euro per maand. Lees meer op Lampie, de AI voor leefstijlinformatie, ook op de website van je praktijk?

Hoe is Lampie technisch beveiligd? (voor privacy officer en ICT)

Architectuur

Lampie draait volledig op Google Cloud Platform in de regio europe-west4 (Eemshaven, Nederland). De applicatie is opgebouwd uit meerdere geïsoleerde microservices op Google Cloud Run. Data wordt opgeslagen in Google Cloud Firestore (database) en Google Cloud Storage (bestanden), beide binnen de EU. Voor het genereren van antwoorden maken wij gebruik van de OpenAI API. De volledige infrastructuur wordt beheerd als code (Terraform) en uitgerold via een geautomatiseerde CI/CD-pipeline (Google Cloud Build).

Welke gegevens worden verwerkt

Lampie is ontworpen met dataminimalisatie als uitgangspunt. Er is geen loginvereiste voor eindgebruikers en er wordt geen naam, e-mailadres, telefoonnummer of andere identificerende informatie gevraagd of opgeslagen.

Wat wél wordt verwerkt:

De gesprekstekst (vraag en antwoord)
De geselecteerde taal
Een willekeurig gegenereerd gesprek-ID (UUID, niet herleidbaar tot een persoon)
Optioneel: de pagina-URL waarop de chatwidget is geplaatst

Er worden geen cookies geplaatst. Voor gesprekscontinuïteit wordt het gesprek-ID lokaal in de browser opgeslagen via localStorage. Dit is een lokaal opslagmechanisme dat, anders dan cookies, niet automatisch wordt meegestuurd naar de server. Het gesprek-ID wordt uitsluitend meegestuurd wanneer de gebruiker actief een bericht verstuurt, als onderdeel van het berichtverzoek. Er vindt geen tracking, analytics of device fingerprinting plaats.

Beveiliging

Versleuteling:

In transit: alle communicatie verloopt via TLS/HTTPS
At rest: alle opgeslagen data is versleuteld via Google-managed encryption (Firestore, Cloud Storage en Secret Manager)

Toegangsbeheersing:

De database (Firestore) en bestandsopslag (Cloud Storage) zijn standaard afgesloten voor directe toegang via deny-all security rules
Elke microservice heeft een eigen Google Cloud service account met uitsluitend de minimaal benodigde rechten (principle of least privilege)
Onderlinge communicatie tussen services verloopt via cryptografisch gesigneerde OIDC-tokens van Google
Het beheerdashboard is beveiligd met JWT-authenticatie en bcrypt-wachtwoordhashing
Rolgebaseerde autorisatie bepaalt welke beheerders toegang hebben tot welke assistenten

Monitoring:

Gestructureerde logging met distributed tracing over alle services, gekoppeld aan Google Cloud Logging
Gebruikersinteracties worden systematisch gemonitord om ongewenst gedrag vroegtijdig te signaleren

OpenAI-verwerking

Gespreksteksten worden verwerkt door de OpenAI API voor het genereren van antwoorden. Wij hebben een verwerkersovereenkomst (DPA) met OpenAI afgesloten. Conform het OpenAI API-beleid wordt data die via de API wordt verstuurd niet gebruikt voor het trainen van modellen. OpenAI bewaart API-data standaard tot 30 dagen voor misbruikdetectie, waarna deze wordt verwijderd.

Datalocatie

Alle infrastructuur en opslag (database, bestanden, containerservices) bevindt zich in de EU, specifiek in Google Cloud europe-west4 (Eemshaven, Nederland). De verwerking door OpenAI kan plaatsvinden op servers buiten de EU. De verwerkersovereenkomst met OpenAI voorziet in de waarborgen voor internationale doorgifte conform de AVG.

Als een gebruiker desondanks persoonsgegevens invoert, worden deze automatisch geredigeerd (verwijderd) voordat het bericht wordt opgeslagen. Dit gebeurt via Google Cloud Sensitive Data Protection (DLP), dat namen, adressen, e-mailadressen, telefoonnummers, BSN-nummers en IBAN-nummers detecteert en vervangt door anonieme labels. Gesprekken worden na maximaal 90 dagen automatisch verwijderd.

Meer artikelen over Lampie

Deze pagina is bijgewerkt op 8 september 2026.